如何搭建自己独立的客服系统-GPTs篇

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大致步骤:

准备自己的知识库——创建自己的GPTs——发布自己的GPTs——使用自己的GPTs

受限:

由于涉及到GPTs,使用者需要开通20美金的ChatGPT会员才可以使用我们制作的GPTs【使用合租也可以】,对于高净值客户来说门槛较低,对于大部分普通用户是受限的,您可以针对您的客户群体采用不同的方案。

本次采用合租平台来创建GPTs,与官网的场景是一致的,没有区别!

准备自己的知识库

1、创建一个text文件,把你需要告诉客户的所有知识写入,无需整理格式,GPT会自动处理。

2、至于怎么制作自己的知识库,您可以在自己的网站公告页面内容功能介绍网站描述等页面来收集自己的知识库

公告

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OK,这就是我们采集的知识库,无需有很规范的格式,之后我们进行下一步

创建自己的GPTs

创建GPTs

我们打开 https://plusai.zhangsan.link/

之后注册账号,登录网站,下单购买节点,之后就可以使用ChatGPT

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上传知识库

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发布自己的GPTs

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之后复制这个按钮就可以分享拉

使用自己的GPTs

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总结

ChatGPT作为客服是目前的最佳实践,他不仅在根据知识库回答你的问题的时候,还可以帮助客户补充其他内容。

张三
张三
文章: 63

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